Mit der Verfügbarkeitsgarantie bieten wir Ihnen einen entscheidenden technologischen Vorsprung, der Sie in eine neue Ära im Service von Druckluft- und Gassystemen begleitet: KI-gestützte Analysen, kontinuierliche Diagnosen und optimierte Serviceprozesse sorgen für höchste Betriebssicherheit, maximale Produktivität und 100 % Verfügbarkeit. Dank 24/7 Monitoring, vorausschauender Ersatzteilbereitstellung und intelligenter Technikerzuweisung vermeiden Sie ungeplante Ausfälle und profitieren von schnellen Reaktionszeiten, nachhaltigem Ressourceneinsatz und nahtloser Integration in Ihre Prozesse.

Wir machen exakt den Service, der nötig ist, um 100 % Verfügbarkeit zu erreichen - dabei tragen wir das Risiko. Abgedeckt sind sämtliche erforderlichen Serviceeinsätze sowie zustandsbedingte Generalüberholungen inklusive aller notwendigen original Atlas Copco Ersatz- und Verschleißteile, Schmierstoffe sowie deren kostenfreie Lieferung. Sämtliche Dienstleistungen wie Anreisen, Übernachtungen, Spesen und Arbeitsstunden sind ebenfalls enthalten, und es wird ein ausführliches Protokoll (Besuchsbericht) erstellt.

Der Auslöser für sämtliche Serviceeinsätze ist jedoch nicht mehr Zeit oder Betriebsstunden. Für Maschinen, die mit dem Online-Monitoring-System SMARTLINK verbunden sind, wird der Service bedarfsgerecht nach Meldung und Analyse durch SMARTLINK oder einer Störungsmeldung des Auftraggebers durchgeführt. Es erfolgt ein 24/7 Online Monitoring über ein Diagnostic Center, wo sämtliche Zustände erfasst, Meldungen und Warnungen analysiert sowie die Serviceeinsätze ausgelöst und koordiniert werden.

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und Algorithmus gestützter Analysen können wir genau bestimmen, welcher Service für Ihre Anlagen wirklich notwendig ist. Dieser lösungsorientierte Ansatz im Service (Prescriptive Maintenance) erfasst und prognostiziert nicht nur den Zustand der Anlagen, sondern setzt auch automatisch Lösungen mit effizientem Ressourceneinsatz um. Das intelligente System legt eigenständig die erforderlichen Maßnahmen fest, lässt die benötigten Ersatzteile direkt zu Ihnen liefern und schickt qualifizierte Servicetechniker zum Einsatzort.

Die wichtigsten Leistungsmerkmale der Verfügbarkeitsgarantie

Rund-um-die-Uhr-Überwachung

24/7 Online-Monitoring über das Diagnostic Center.
Maximale Anlagenverfügbarkeit

Garantierte Verfügbarkeit von 100 % pro Maschine.
Umfassender Wartungs‑ und Reparaturservice

Durchführung aller erforderlichen Wartungen, Reparaturen und ggf. zustandsbedingter Generalüberholungen – basierend auf Meldungen und Analysen durch SMARTLINK (Diagnostic Center, KI, lokale Ingenieure) oder auf Störungsmeldungen des Auftraggebers.
Einsatz ausschließlich originaler Atlas Copco Komponenten

Bereitstellung aller benötigten Ersatz‑ und Verschleißteile sowie Schmierstoffe – inklusive kostenfreier Lieferung.
Inklusive aller Dienstleistungen

Alle notwendigen Serviceleistungen wie Anreise, Übernachtungen, Spesen, Arbeitszeiten sowie ein ausführlicher Besuchsbericht sind im Leistungsumfang enthalten.
Digitales Dokumentenmanagement in SMARTLINK

Hinterlegung aller maschinenrelevanten Dokumente (Besuchsberichte, Bedienungsanleitungen, Ersatzteillisten) mit der Möglichkeit zum Upload individueller Dateien.
SMART Events

KI-gestützte Analysen, konkrete Empfehlungen und Optimierungen – direkt per E-Mail oder SMS/WhatsApp.
Energie- und Diagnoseservices gemäß ISO 50001

SMARTLINK-Benachrichtigungen, Diagnose-Tools und Energieanalysen sind konform mit den Anforderungen des Energiemanagementsystems ISO 50001.